美容院27种技巧销售话术(美容院的销售技巧和话术)

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美容院话术

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想要你的顾客买你的单,美容院老板除了要有新颖的项目,好的服务外,同时我们最常见的就是吧这些项目做成卡项,体验卡。那么我们美容师要如何有技巧的把它推出去呢?这就考验每个人的促销话术。

一、“我今天没带钱,可以先体验吗?”

在美容院的美容师们是不是经常会听到这样的一句话,顾客没带钱,不知道是真的还是只是一句托词。

技巧性的回答:

“xxx姐,没带钱是吧,没有关系的,您今天算是来对时间了,我们刚好搞促销活动,有折扣,您可以先交点定金定张卡,下次来护理时,再把钱给补齐了。”

“没关系的,姐。您都是咱们的老熟客了,您可以先体验一下,看看效果如何,效果好您就放心的买着用,刚好我们这里也有免费送货服务,送到您家里再付款也可以。”

二、“我都一把年纪了,还去什么美容院啊,那是小姑娘去的地方”

各位美容师们是不是也会遇到这样的问题,当你对着中年妇女推荐时,她们百分之五六十的人都是这样回答你的。觉得年纪大了,没什么好保养的。

技巧性回答:

“姐,您这样说就不对了,您看您现在看起来起色这么好,哪来的老啊,你可以别再外人面前这样说自己。心态好,是不会老的。您看咱们年轻的时候,没有什么机会保养,这不现在流行什么,做女人要时刻让自己获得精致一点嘛,年龄可不是阻碍你更美的借口,正好现在条件有了,肯定是要赶紧的补回来,你说是不是。”

三、“不用再说了,我不听你们的推销的”

顾客很直接的回应自己不会介绍推销产品这种类型的顾客,应该是以前经常遇到这样的事情,出现了厌倦心理。

技巧性回答:

“唉,姐,我不是做销售的,我只是简单的给您教授一些护肤美容小知识,您平常自己在家里也是用的上的啊。正确的护理方式,才不会白费您花钱买了这么多的产品是吧。您可以把我当成是您的私人美容护肤顾问。”

先与顾客打好关系,即是我们常说的做好客情。让那个你的客户信赖你。

各位美容师们,学到了吗?

美容院接待新顾客话术?

“先做下简单的自我介绍吧!”类似的话语,我想大多数求职者都不会陌生。其实所谓的自我介绍其实就是你向企业推销自己的一个过程。今天巨美美容学校的李老师就跟大家介绍一下,美容师该怎样作自我介绍。

1.性格特点:本人踏实敬业,观察力敏锐。能够很好地配合团队工作,从整体利益出发做好各项工作。有积极的工作态度,愿意和能够在没有监督的情况下勤奋地工作。

2.工作经历:拥有2年实际美容师经验,主要负责接待顾客,提出皮肤保养及治疗法,且有针对性的销售产品。因手法娴熟,服务态度好,得到了顾客的极大欢迎。本人十分热爱美容行业,服务意识良好,诚心寻找志同道合的美容院。

3.身体健康,头脑灵活,精力充沛,能吃苦耐劳。拥有2年实际工作经验,热爱本职工作,对顾客热情周到,曾被评为“美容院优秀员工”。并且销售能力强,善于和顾客沟通。

一家美容院就一个美容师做的技巧?

一、薪资福利

 其实造成美容院员工流失的根本原因还是薪资福利管理技巧不够,现在美容院的工作大多都比较透明,都是底薪+补贴+提成,员工也能轻易的了解到其他美容院员工的薪资,作为一个美容师,底薪只能保障员工最基本的生活,而提成是为了激励美容师们的销售热情,提成也是根据美容院的利润上下波动,所以,管理者要保证美容院提成管理的合理,底薪太高,美容院很可能吃不消,底薪过低,美容师们也没有工作的动力。

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二、招聘把关

 谁都想招聘到一个优秀的美容师,一位优秀的美容师为美容院带来的好处是不可估量的,美容院在招聘的时候,一定要根据美容院的实际情况来招聘,宁愿将美容院说的困难一点也不要过于夸大美容院,如果员工真的上岗了,但是和招聘者说的出入太大,员工一定会觉得美容院在骗他,很有可能就会选择离职,这样对美容院的招聘就没有任何效果,所以,管理者要从一开始就要提高美容师的质量,不求多,但求精,控制流失率。

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三、培训美容师心态

 美容院经营发展中,一定会发生各种不可预料的事情,心态好的美容师面对困难时努力坚持下去,并保持乐观向上的态度,同时还能感染到其他同事,传递正能量,而对于一些心态不好的美容师,面对困难就是在不停的抱怨这抱怨那,最后还是要不情不愿的去做事,同时传递负能量,给其他美容师造成不小的情绪波动,因此,美容师心态培训也是管理者有必要上的一堂课。

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四、工作氛围

 一个轻松愉快的氛围,必定能给员工带来积极向上的工作心态,不管美容师是抱着什么心态来上班,相信没有人会拒绝一个轻松愉悦的工作氛围,在工作中我们既要强调制度、流程,也要注意工作氛围,管理者不妨在不损害美容院利益、不影响销售的情况下尝试一下不一样的管理方式,你会发现轻松愉悦的工作氛围往往会比压抑的工作效果要好的多。

美容院电话反预约顾客话术怎么说比较好?

预约顾客之前,首先要对店内顾客进行初步的认识和分类,了解他们的具体情况后,确定哪些是你的目标顾客,再抓住这些目标顾客进行预约。

接下来确认目标顾客,根据那些盘算出来的目标顾客,在每天的晨会中进行分派指定的美容师进行完全邀约任务,如果达成任务后,会有相应的奖励,达不到标准也会有惩罚,以此来调动服务人员的积极性。

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