美容院的问题与解决办法(美容院的问题与解决办法有哪些)

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经营美容院遇到问题,总是留不住员工,该怎么解决?

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美容院为什么留不住客人有两个原因:

服务不好。美容院属于服务性的行业,服务是很重要的一个环节

项目的效果不好。做了项目没有效果,回头客自然很少

针对第一个问题,需要对员工经常进行培训,学习服务礼仪;其次,可以考虑加盟一些皮肤管理项目,会比较有效果。

接手美容院需要注意事项?

  接手美容院有什么要注意的;   

一、厘清转让原因   如果美容院的收益很好,美容院经营者又怎么会舍得转让,美容院经营者在考虑是否接手的时候不妨多留个心眼——这家美容院到底为什会要转让?是地理位置的原因还是到店率不高等等原因都需要考虑。   除此之外,美容院经营者在转让之前不妨了解清楚美容院的租赁合同,甚至可以到政府部门问清楚美容院所在地段是否有拆迁计划等,以免上当受骗。   

二、了解固定客源   转让的美容院最吸引人的莫过于固定客源,因为有了这些顾客群,美容院经营者才可以做活动、搞促销,在转让初期保证自己的收益。在接手美容院之前,美容院经营者一定要了解清楚固定客源的多少,最好能拿到顾客档案进行详细分析。   

三、从员工数量上看端倪   据统计,一个正常运转的美容院至少需要四个美容师,因此,美容院经营者可以根据美容师的数量来判断美容院的经营情况。如果美容师人数较少且明显没有工作积极性的话,很大程度上说明这家美容院并没有多少客源。美容院经营者最好不要冒险接手。   四、明确会员转让问题   相信不少美容院经营者都曾听到过这样的报道:原有的美容院转让了,因会员卡处理不当导致会员与美容院发生纠纷。为了避免类似情况的出现,美容院经营者一定要在接手前清楚了解当前持有会员卡的余额,并且明确会员卡余额如何处理的问题,把解决的方法写进合同中,给会员们一个交代进而避免纠纷。   五、理清当前的债务   对于美容院经营者而言,接手转让的美容院意味着接手了其优势,也意味着接手了其债务,因此在接手之前,美容院经营者一定要理清这些债务,比如店铺租金、商品贷款等,最好是让原有的店主出具相关的债务处理证明,避免发生财务纠纷,降低接手风险。

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