美容院整改方案和整改措施(美容院整改方案和整改措施怎么写)

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护理质量检查存在问题及整改措施

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存在问题:

1.查对制度未认真落实,护士操作后和落实查对制度。

2.护理人员对抢救仪器的使用不熟悉。

3.对高危患者,护理宣教不到位,患者及家属不知晓预防措施。

整改措施:

1.科室加强管理,思想上高度重视,加强检查和监督,发现问题及时反馈,督促整改。

2.加强培训,提高护理人员专业知识,提高安全意识和急救认识,提高应急能力。

护理不良事件原因分析及整改措施?

1、查对制度落实不到位。

整改措施:严格执行护理三查八对制度,严格做到操作前、操作中、操作后查对,同时要保证查对的有效性,不能走马观花,做样子。

2、执行医嘱不正确。

整改措施:执行医嘱时严格遵照三查八对,同时遇到有疑问的医嘱时应及时向管床或值班医生进行核对和询问,确保准确无误;执行操作时如遇到患者有疑问时,应立即停止执行,再次查对医嘱,询问医生,确认无误后再执行并对患者进行解释。

美容院风险防范措施计划书?

1、火灾危险性由于美容院使用很多的电器设备和化工产品,如吹风机,多个电源插座,造型产品,美容院管理者必须确保业务的安全性。美容院储存的易燃化工产品,如喷雾剂产品等要贴有标签并保持锁定,热水器,锅炉,灯具或其它热源必须远离它们。可燃废物和垃圾要远离美容院,或存储在隔爆型带盖垃圾箱里,这些地区附近应禁止吸烟。最后,检查电源插座和设备,确保维护和检查是按计划进行的,是由合格的电工安装的。美容院可以考虑加入指定的逃生路线,并签订发生火灾时的雇员协议。

2、滑倒滑到是美容院的高概率事故,在地板上的水,头发和剪报等都可引起人们滑倒,一些执行不当的业务,也会给客户和员工带来健康风险。清除地板上的水和头发,并确保造型师经常打扫和修复任何可能导致客户损害的事情,同时确保你的美容院是光线充足的。

3、化工等风险化学和热处理可能会损害客户和美容院的工作人员。美容院应当提供专门服务,确保合格的工作人员正确的使用化学和热处理。提醒工作人员在给客户开始服务之前询问客户是否有有关潜在的过敏和医疗问题,让客户知道任何服务潜在的风险。如果员工戴的防护手套含有化学品可能导致皮肤瘙痒,皮炎,这是一种常见的美容院客户的健康问题。给员工适当的培训,并让他们根据指示使用化工产品。

4、其他一般风险美容院经营中还存在一些其它的风险,如自然灾害和盗窃等。如果你的美容院处在高洪水风险区,准备好防洪规划,以及安全必要的防洪沙袋和预防工具。在暴雨的时候保持良好的排水,避免屋顶和墙壁漏水。

护理安全存在问题整改措施有哪些?

1、 强化安全质量教育,提高护理安全认识,消除护理工作中不安全隐患是避免风险的保证。

2、 调整班次,细化工作流程及工作制度是降低护理风险的确实保证。

3、 加强与患者之间的沟通 掌握沟通技巧,改善服务态度,规范服务行为,保护病人的隐私权。这是降低护理纠纷的有效措施。

4、 加强组织管理,提高服务质量 这是降低护理纠纷的关键措施。

5、 陪员管理任重道远,是降低护理纠纷的最迫切的任务。

护理

定义:

“护理是诊断和处理人类对现存的或潜在的健康问题的反应。”从这一定义引申出:现代护理学是研究如何诊断和处理人类对存在的或潜在的健康问题反应的一门科学。强调“人的行为反应”,表现在人们对一件事从生理、心理、社会、文化和精神诸方面的行为反应。如心肌梗塞病人的行为反应可以表现为:生理的——疼痛、胸闷、气急;心理的——害怕、恐惧;社会的——亲属单位的关心;文化的——对疾病知识的认识和理解;精神的——是否被护士和医生重视与尊重。

意义:

由于心身疾病的治疗和转归与心理社会因素更加密切,病人的情绪状态和心理变化直接影响着疾病的治疗效果和康复程度,因此,对心身疾病的心理护理就显得格外重要。主要目的在于:

1.解除病人对疾病的紧张、焦虑、悲观、抑郁等情绪,增强战胜疾病的信心。

2.正确及时的健康教育,使病人尽早适应新的角色及住院环境。

3.帮助病人建立新的人际关系,特别是医-患关系。

护理安全存在问题整改措施?

一、 护理隐患及产生原因

1、 潜在护患纠纷

临床护士年轻化,经验与技术不娴熟,无法做到一针见血,液体量大,人员少,更换液体不及时,容易回血堵塞输液管,拔除后又不能及时扎针,一系列因素致使患者家属对护士意见激增。一旦出现病人病情加重,将直接导致纠纷。

2、 基础护理不到位

因护士忙于加药、换液体,无暇顾及患者的基础护理内容,如翻身、拍背、鼻饲及高热、尿崩、便秘等,交由家属操作,有异常时再告诉护士汇报医生处理,不能保证按时观察病情,容易出现并发症或错失最佳治疗时机。不是不做,而是没时间,感觉护理工作光有数量,而没质量,一直不停的在忙碌,真正给病人做得又很少,尤其周末值班时,有许多的医嘱无法按时执行,只能等下班后再执行。总之,在有限的人力资源下,没有科学的统筹的管理分配方法,让护理工作达到完善的地步。

3、 安全隐患多

换液体时一次拿好几瓶,稍不注意就换错床号;输液卡不清晰,

查对不方便,一是影响查对速度,二是容易对错药品;手术搬床频繁,易出错;夜班、连班多为年轻护士,缺乏工作经验及沟通技巧,不能及时发现患者病情变化,影响抢救治疗;危重、手术病人放在普通病房,路途遥远、人员又少,观察治疗不方便,加大工作量及工作难度,各班次存在不同程度、不同性质的安全隐患,医疗护理安全面临重大挑战。

4、 护士体力透支严重、精神高度紧张

因工作量大、害怕出错及对工作的高度责任心,护士处于精神高度紧张状态,心理压力非常大,体力严重透支,长此以往,不利于身体及心理的健康。对工作失去热情及积极性,对病人缺乏爱心及同情心,科室缺乏吸引力,团队没有凝聚力,不利于护理队伍的稳定和专业的发展。

5、 陪员管理问题多、难度大

危重、手术、昏迷病人多,护士数量少,每天疲于完成基本的治疗,没有精力、人力提供基础的生活护理,需要陪员大力协助,因此,无法限制陪员数量。随着陪员留科室,水、电、暖及病房设施耗损大,陪员晚上吸烟、打地铺睡觉、聊天,满过道搭晾衣服等情况屡禁不止,与医护之间的摩擦机会多,增加交叉感染的可能,安全隐患多。单从病房限制陪员数量,效果不理想。

二、 防范措施

1、 强化安全质量教育,提高护理安全认识,消除护理工作中不安全隐患是避免风险的保证

(1)新进护士在上岗前进行《医疗事故处理条例》学习并通过考核后才能进入临床工作。轮转护士须进入我科监护室专科培训3月以上才可跟随老师倒班。期间进行操作训练及理论强化。并教会与患者及家属沟通的基本技巧,具备应对纠纷的基本能力。

(2)定期组织护理人员进行法制教育,应用安全实例讲道理,分析违章事例敲警钟,牢固树立“安全第一,质量第一”的观念,增强法律、法规意识,提升对护理不安全因素后果的认识。

(3)护理部每季度在全院护士大会上进行护理质量讲评会及安全教育,并在每月护士长例会上对工作情况进行点评,包括工作中存在

的不安全隐患、护理差错及缺陷,对重大的差错事故要进行分析并通报批评。

(4)护士长每天利用晨间交接班时间对科室护理工作环节中容易出现的问题给予及时提醒防范。

2、 调整班次,细化工作流程及工作制度是降低护理风险的确实保证。

在护理薄弱时段加强人员,如中午、周末增加人员且老少搭配,提高工作效率,及时观察病情及处理突发事件,将纠纷消灭在萌芽状态。将原有通宵班调整为大小夜双人上班,保留帮班,人员增加压力减少,上班变得愉快。加强监护室人员配置,细化各班次岗位职责,明确值班责任,做好危重病人护理,落实基础护理责任,保障护理安全。

3、 加强与患者之间的沟通 掌握沟通技巧,改善服务态度,规范服务行为,保护病人的隐私权。这是降低护理纠纷的有效措施。

(1) 要求责任护士利用晨间扫床时间,问候、关心患者,与家属沟通病情,叮嘱注意事项,宣教护理知识。同时制定服务心愿,及健康宣教手册,提高患者的满意度:入院接待热心些,入科介绍详细些;面对患者微笑些,言语态度温馨些;问询解答耐心些,诊疗操作专业些;失误道歉真诚些,患者住院舒心些;术后护理细心些,服务内涵丰富些;康复阶段鼓励些,健康教育全面些;办理出院迅速些,患者感觉满意些。利用各种机会加强与患者的沟通、交流,改善护患关系,提高满意度。

(2)正确处理或避免发生护患冲突。面对护患冲突,护士需冷静分析遭遇冲突的起因,任何冲突一旦发生,总有双方的原因,即使起因最先或主要源自患者,护士作为护患关系的主导者,也应从责任与义务的角度,去体谅、理解患者不稳定的心态和情绪,切忌以受伤者的心态对待患者的不理智行为。面对护患冲突,护士可尝试应用一些技巧,如深呼吸法、换位思考、转移法、冷处理法,往往可以降低护理纠纷。

(3)维护病人的隐私权,随着医学模式的转变,越来越强调以“人”为中心的服务理念。故护理人员在为病人进行各项治疗操作需

要暴露其隐私部位时,应该为病人提供隐蔽场所;同时,在工作中医护人员不能对病人的隐私随便进行议论及告知他人。

4、 加强组织管理,提高服务质量 这是降低护理纠纷的关键措施。

护士长是临床第一线的护理管理者,既是护理人员规章制度及操作常规执行与落实的监督者,又是病人及家属对护理工作意见的倾诉对象,护士长的工作方法及态度在预防护理纠纷中起到了至关重要的作用。坚持护士长每日查房制度,一方面检查本部门护理工作落实情况,另一方面,认真听取病人及家属对护理工作的意见和建议,取得信任,通过护士长的有效沟通,及时发现护理人员工作中存在的不足和安全隐患,及时化解护患矛盾,杜绝可能发生的护理偏差。

每月均要分析护理过程和环节评价、监测护理风险管理的可行性和有效性,寻找护理安全隐患,寻找改进的机会与环节,制定预防措施和纠正措施。

5、 陪员管理任重道远,是降低护理纠纷的最迫切的任务。

护士与患者的关系简单和谐,只要加强以上措施的实施,用专业的态度服务病患即可。护患之间的矛盾更多的集中在与家属的相处中,因对生病亲人的庝爱而倍加挑剔接触病人最多的护士的言行,忙碌时地照顾不周,言语中的不重视、生硬等均称为矛盾的导火索。加强对陪员的管理,减少陪员数量,重视与家属的沟通,可化解萌芽状态的纠纷。

总结:

护理工作中护理风险是难免的,减少护理纠纷的发生率,提高病人的满意度,除应加强医护人员自身综合素质外,健全护理风险管理机制,持续质量改进是必不可少的。

护理满意度存在问题及整改措施?

一、存在问题:

护士与病人交谈和主动服务意识差。

护理对患者和家属的告知及健康教育不足。

二.整改措施:

转变护理观念,树立主动服务的意识。把“以患者为中心”的服务理念和服务意识落实到实处。

对全体护理人员进行服务宗旨、服务知识、服务礼仪的基本培训。

优化工作流程,从接待病人入院开始,住院期间到出院,全方位对护士进行规范化培训。

整改措施怎么写?

整改措施建议这样写。为了更好的提高个人的综合能力,促进个人更好的发展,针对自己在什么等方面存在的问题,现制定整改措施如下,一是加强学习,不断提高个人思想政治理论水平,二是积极提高个人的工作能力,扎下心来钻研业务知识,三是修心养性,不断提高自己综合素质,四是注重个人养成,加强个人作风建设。

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