免费的美容院管理软件(免费的美容院管理软件有哪些)

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美容院客户档案怎么制定?

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1、建立美容院顾客详细档案,将顾客详细消费情况记录并存档,定期跟踪。每月面部护理4次,每周一次,如果顾客一周没来,美容师及时电话跟踪。当顾客习惯了预约方式后,便会成为院内稳定客源,并会带新顾客来。

2、正确把握顾客心里,了解美容院顾客的消费时间,消费能力的大小,及存在的忧虑。

3、坚持顾客就是上帝的理念,我们服务的宗旨就是服务好顾客,不能与顾客针锋相对,以柔克刚良好的态度,是我们留住顾客最好的方法。

4、成功源于表情——微笑

真诚动人的情感是人与人之间融洽关系的重要细节,让顾客信任很简单,就是让自己具有亲和力,一个亲切自然的微笑,就可以迎得顾客的心。

美容院管理软件具有预约服务、提醒服务、会员回访服务、服务记录

营业员能够利用美容院管理软件为会员提供预约服务、提醒服务、会员回访服务、服务记录等等,体现出对会员的关心,让每一个会员都有一种宾至如归的感觉。

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