做美容如何给顾客升单(美容如何跟顾客谈单)

说起周会,很多美容院老板的思路马上就是,定目标,奖励业绩好的,惩罚业绩差的。

不要把视角困在业绩不好,就狠命往员工身上压目标上,这招有用么?没有用!

往里面一层看,从根本上分析分体,解决问题

下面给大家分享XX连锁美容院的周会流程

做美容如何给顾客升单(美容如何跟顾客谈单)

一、看数据

在会议正式开始前,一定要先看一看上周的数据报表。销售排名,项目排名,项目升单排名,转介绍排名,美团的好评排名等等。

看完数据,知道店里面的整体经营情况,每个人的业绩情况,从结果上知道每个人的问题了,可以保证你在开周会的时候,能够更深入地看到问题,并且思考如何让他们共同协作来解决这些共性问题。

会议是解决问题的,如果连问题是什么都不知道,那么会议毫无意义。

做美容如何给顾客升单(美容如何跟顾客谈单)

二、通信息

首先,要让各个员工对上一周的工作进行回顾

1、上个礼拜,各自最重要的事情是什么?

2、为什么这三件事是非常重要的?

3、那么这三件事有没有做完?

4、如果没做完,原因是什么?

如果上周有做得好的,那你也可以把做的最好的那个人拎出来,让他来做分享,供其他人学习。

三、照镜子

除了通信息外,老板还需要照照镜子,要对自己进行复盘

1、在这一周中,有哪些进步?

2、是什么原因进步了?

3、还有哪些地方存在不足?

4、该如何提高?

通过照镜子,其实也是在复盘,复盘的目的是为了提炼出经验,巩固优势,改善劣势,取得下一个阶段的胜利,这就是照镜子的意义所在。

做美容如何给顾客升单(美容如何跟顾客谈单)

四、有行动

基于上面的了解分析,探讨下个礼拜该怎么做,部署下周的计划

1、下周最重要的三件事是什么?

2、想要达到什么样的结果?

3、基于这个结果,打算怎么干?

4、在团队管理上,下一周准备做哪些事?

举个例子,小张销售有问题,我才能下周培训她销售,

小王业绩很好,但是留不住顾客,说明技术很烂,下周需要培训她的技术

店里普遍存在拓客的问题,所以整个店需要出一个拓客的活动

发现了问题病症是什么,下周才能针对性的列计划去解决,不要把视角困在业绩不好,就狠命忘员工身上压目标,没有用!往里面一层看,从根本上分析分体,解决问题!

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