美团图片设计(美团门头图片设计)

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有这样一群人

他们穿梭在拥堵的街头巷尾

废寝忘食地奔波忙碌

但无论再忙,他们都会准时与你联系

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他们是热搜常客

经常因为各种神技能

成为段子手们调侃的对象

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“你这代码有问题,你先吃饭,我改一下”

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您的骑手等急眼了,正在炒菜

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秋名山车神了解一下~

除了应对复杂的路况

他们还要处理催单

应对某些挑剔用户的指责与投诉

灵活解决各种突发状况

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2018

外卖用户共为他们

写下3亿好评、2.5亿感谢

他们是风雨无阻的美团外卖员

365天陪伴守候

他们用一单单外卖

温暖着我们的胃与心

TA们77%来自农村

80后、90后居多

TA们多是家中的顶梁柱

六成骑手已婚已育

四成骑手爱人

选择在家照顾孩子和老人

2018年

在全国138个城市

共有1000名骑手无偿献血总量达40万毫升

送餐途中,骑手协助挽救了40条生命

累计43名骑手直面火灾

英勇扑灭10起火灾

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而褪去骑手的身份

TA们也是父母、孩子、恋人

有自己的责任、生活与梦想

有牵挂他们的人

默默等着TA们“平安回家”

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3亿好评背后

是他们无私奉献与付出

撑起的美好生活

为了向所有骑手致敬,也为了保障更多骑手的每一次安全送达,美团于1月17日举行“城市新青年·2018美团骑手颁奖礼”,并现场展示美团新一代即时配送系统AI+IoT产品矩阵——人工智能调度系统5.0版本和全新智能装备。其中,由洛可可·洛客研发供应链与美团联合开发的智能语音助手亮相现场,用“科技+设计”为外卖骑手的安全护航。

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AI赋能,为“连接者”们保驾护航

据不完全统计,国内外卖用户的规模已达3.6亿,日均订单量超过千万,外卖平台正以自己的方式重塑现代人的生活,并影响着城市发展格局。而那些穿梭大街小巷的骑手们,为我们传递城市的速度与温度,生活的美味与美好。

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为了给用户提供可追踪的送餐服务,他们需要在送餐过程中实时操作手机进行接单、查看订单、上报送餐状态等。但繁琐的操作过程,催单、堵车等突发状况,会给骑手、路人、其他车辆带来巨大安全隐患。为了保障这些“城市连接者”们安全到达,洛可可·洛客“设计+研发供应链”与美团联合打造了一款专为骑手设计研发的智能语音助手。

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智能语音助手基于丰富的大数据和AI技术,可自动识别场景并主动发起一系列的播报、提醒、引导类对话,使得骑手可脱离手机完成接受派单、取餐上报、拨打电话、送达上报、订单改派等操作,实现安全的全方位护航。配套蓝牙耳机专为骑手工作场景订制,采用多麦降噪技术阻隔噪音干扰,户外性能和续航时间均超越同类型消费电子产品。

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“零唤醒”语音交互

自动识别场景并主动发起一系列的播报、提醒、引导类对话,让骑手全程脱离手机操作,实现安全的全方位护航。

智能语音交互

可同时联动智能电动车、智能安全头盔和餐箱等IoT设备。

配套蓝牙耳机

续航、三防性能提升,采用多麦降噪技术阻隔噪音干扰。

冬盔专用底座

加入适配美团冬季头盔的专用底座,冬季也可正常使用。

在智能语音助手的研发中,洛可可旗下研发供应链平台与美团外卖、科大讯飞紧密合作,将洛可可无线蓝牙通讯硬件与讯飞AIUI领先人机交互落地到产品中,为产品能提供流畅、智能的交互体验提供了保障。

为了保障产品落地,在设计过程中,洛可可组织骑手进行实地的测试,前后约有500名骑手参与了测试,搜集了上千条的反馈和大量的宝贵意见,为产品的开发奠定了良好的基础。

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智能语音助手设计草图

IoT立体协同,设计撬动全新变现模式

除语音交互助手,美团外卖还推出了智能电动车、智能安全头盔等五款智能新装备,通过骑手APP联动和智能语音助手的交互控制,形成IoT立体协同,以“人机耦合”的方式全面赋能骑手。AI+IoT深度融合,将从基因上改变人类现有的生活模式。

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但随着算力与数据成本降低、多模态融合技术成熟的AI,将进一步进入各个细分领域和细分场景中,产品创新思路与商业变现方式必将迎来新一轮洗牌与变革。如何在全新技术背景下,将数字与物理完美融合,推动AI+IoT生态发展,将成为各行各业面临的全新挑战。

洛可可在AI+IoT融合方向拥有丰富的行业经验与创新性设计理念,自2016年起,便开始为美团、百度、腾讯、京东、科大讯飞等平台提供人工智能领域服务,在三年内推出200+款人工智能产品上市,人工智能行业资源链接度达80%以上。

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助力美团打造美团外卖无人配送车

由我们助力美团打造美团外卖无人配送车,拥有独具创新的四面屏设计、保温内置仓等创新型设计,全新定义了产品的场景设计、体验设计、多模态交互设计乃至产品研发落地等全流程创新设计服务。

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基于自有的人工智能核心技术应用资源池,我们分别在软件和硬件上对无人配送车进行了多模态人机交互设计。三轮可升降设计,能够更好地躲避障碍,完成最后一公里的使命;设计最佳人机身高比例及开合角度,拿取都方便;使用语音、视频、灯光、示宽灯和示高灯等丰富人机交互体验,在保证效率、安全、稳定的情况下,给使用者最好的体验。

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助力百度打造小度车载OS机器人

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助力腾讯打造腾讯神眼行车记录仪

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助力京东打造京东叮咚二代智能音箱

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助力科大讯飞打造晓译翻译机

在人工智能全新技术环境下,洛可可期望以设计赋能,助力更多企业探索深度开发人工智能和物联网的方式,为用户、企业和设计师提供开放创新平台,帮助更多合作伙伴进行业务模式、运营模式和商业模式的数字化、智能化变革。

在颁奖典礼上,美团还发布了《城市新青年:2018外卖骑手就业报告》。城市新青年计划,是美团聚焦城市服务业劳动者,致力于为外卖骑手为代表的城市服务业劳动者提供心理热线和学习发展平台的全新试水,也是产业互联网背景下,互联网+教育的一次全新尝试。

随着互联网重心转移向产业互联网转移,越来越多的企业期望推进消费互联网与产业互联网融合,打破线上、线下边界,沿着产业链深度融合线上能力和线下生产力。

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洛可可设计作为一家拥有15年整合服务经验的设计公司,旗下研发供应链平台拥有5000+家细分行业生产供应商、4万+设计师、10万+精准用户,可为企业最终实现创新产品落地及推广提供全流程保障。

未来,洛可可期望以设计为核心,链接全球企业、创造者和用户,构建社会化产品创新平台,共同创造好产品。通过设计赋能产业,助力更多企业利用互联网企业本身的数字技术和资源建立产业赋能平台,推动产业互联网进程。

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