美容师怎么发信息约顾客(美容师工资怎么发)

在2021年里,美容养生行业,全年关店率达17.5%。伴随着疫情的影响,中国美容养生行业“倒闭”、“亏损”、“业绩下滑”、“关停”等消息动摇人心,很多美容养生店要么没生意,要么靠低价竞争维持生存。其实大家遇到的问题几乎是相同的:没有新客人进店,每月业绩不稳定;每月都做活动,但效果越来越差;客人进店却留不住,老顾客也在不断流失;成本在不断增加,利润却越来越低。其实,门店不盈利,主要问题还是:缺少顾客,没有客流!

据《2020中国生活美容行业发展报告》指出,2020年中国美容市场规模约为6373亿元,线上化率仅1.5%。可以看出,我国绝大多数美容养生店的数字化转型还处在探索阶段。如何改变现状,提升门店的客流量、老客转化率、门店业绩,是目前的一大难题。现今,可以借助线上小程序的营销推广,在一定程度上缓解这些难题。

一、利用线上秒杀活动来提升门店客流量

很多美容养生馆,很长时间都不会有新客人进店,这也是导致很多门店经营不下去的重要原因,可以借助微信小程序在线上推出一主推款,根据店内实际情况以及季节,并且在线上秒杀时要给到平时没有的优惠和特权。但为了以防人数过多,给用户带来不好的体验感,可以设置一定的数量,比如体验头疗活动,可以采取19元体验头疗,今日仅限50份的模式。线上秒杀并非是门店的主要盈利项目,而是在提升门店客流量时,抓住每一个客户,并根据个人实际情况酌情推荐适合她的产品,以此来留住客户。

二、利用会员体系促进用户复购

会员制是一个整合的过程,需要对不同等级阶段的客户进行差异化营销和管理,打造成长式的会员体系。将会员卡分为五个会员等级,每个等级都有晋升机制,根据会员消费、打卡任务升级会员等级,不同等级折扣不同,最高级别的会员卡的价格与常规服务的价格相差一倍以上,才能促使客户愿意主动留存。在用户注册会员卡时即可获得100积分,可以兑换礼品或者服务,这样的低准入门槛,不错过任何一个新用户。会员卡可以带给顾客一种身份的认同感和尊贵感,将用户沉淀下来,促进复购的转化。

三、利用线上砍价抽奖活动提升门店业绩

抓住营销节点,做线上砍价拼团活动。比如,一个脸部细胞灌溉项目,原价198元一次,通过“砍价”活动,只要顾客花费19.8元就可以享受,当然,能够享受到这个价格的前提是通过小程序邀请五个朋友,六人成团后,预约时间,来线下店里以最便宜的价格享受最优质的服务,以此能快速渗透顾客的好友圈,实现快速裂变,这种线上砍价拼团、线下使用的模式,可以达到一定的引流效果。

四、利用积分奖励提升老客转化率

数据显示,美容门店开发一个新顾客的成本是维持一个老顾客成本的7倍,唤醒沉睡顾客(指在门店消费或办卡后,30-60天内未再次进店的顾客),提升老顾客的活跃度,是美容店降低营销成本,获得稳定的顾客和持续盈利的好途径。小程序可以推出“分享朋友圈有礼”的活动,针对老顾客推出“推广积分奖励”等高价值高实用性的福利,聚拢高复购老客。做美容的客户喜欢在享受服务后发朋友圈,鼓励她们发朋友圈带上门店宣传并推荐好友消费,将会获得相应的奖励,且该类客户在同一小区、公司内,拥有大量同类群体资源,如此吸纳的客户会更精准。

对于商家而言,单一的线上销售模式,难免会出现活跃度低、转化低等情况,美容养生行业可以打造积分系统,当顾客做完处理,实际产生的费用可以累积到积分里,每个月累积的积分可以在小程序内直接兑换免费的护理项目,线下使用时能够高效的实现激活、留存。如此利用积分抵扣、积分商品、积分储值,能持续刺激客户消费需求,而未用完的积分额度也会减少顾客的流失,增强用户的粘性。

随着美容业快速发展,从单一的美容过度到美容养生,从外在的美容逐渐转向内在调理,美容行业已经成为成长最快、最引人关注的一个新锐产业。但越来越多的人也感受到挣钱不易,尤其是从事实体行业的人,许多美容养生馆的老板都感受到了危机感,但危机从来都不是可怕的事情,可怕的是你只看到了“危”而没有看到“机”,危机的发生意味着老旧腐朽的东西即将被淘汰,新生的、更合理的即将出现,所以,一定要抓住机遇!

美容养生平台小程序为各企业和客户之间搭建了一个开放、透明、共享的信息服务平台,提供了一个便捷的交易、服务、营销平台,降低了美容养生企业的营销成本,扩大了品牌影响力,拓展了更广的营销渠道,创造了更大的价值和效益。

本文转自【程序社】公众号

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